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销售平台被起诉如何应对法律挑战?
二、交易平台被起诉如何应对法律挑战
如果是客户被起诉的话,那么客户在网上买东西的时候被骗、被投诉的话就会很麻烦了。很多人都会发现的一件事情,就是客户对于网上的东西反而感觉比较奇怪,要找其它的平台去搞事情。
很多人都希望通过线上线下互相联系,通过这些平台给自己的客户讲产品,从而加深了客户对于产品的印象,也增加了交易量。
在网络上去收取私单的话,其实也是一样的,也就是挂钩,不经过中介的店铺把钱收进去,然后再进行咨询,寻找其他平台来咨询。
客户对于该网络平台的信息非常不好获取,所以想要通过这些平台去收取私单的话就需要花费大量的时间。
所以对于客户的信息很讨厌,客户对于该平台在买卖双方之间已经产生了交易,如果客户还要主动联系,那么客户对于平台的信任感也是一个问题。
只有线上线下互相联系,那么客户之间之间才有交易的可能,否则客户一旦遇到不公平的平台,那么双方的利益就会受损。
如果客户买不起这种软件的话,或者想要解决这个问题的话,那么最好的办法就是能够让客户多的去提意见,从而解决客户提出的问题,这样的话才会提升客户对于平台的信任感。
所以我们现在很多人都已经意识到,不管是线上还是线下的,都可以让客户在平台上做决定,这一点对于营销来说非常重要,因为很多时候客户的需求并不一定是某一项产品或服务能够解决的,也可能是某一个平台能够解决的问题。
如果客户想要去提意见的话,那么平台提供了这样一种解决方案,能够帮助解决客户的一些问题,并且能够给客户提供了更多的选择,让客户能够选择更加合适的平台,从而提升客户的使用效率。
第二个案例:闲鱼小黄车
小黄车是一个专门给淘宝商家、个人提供微信小黄车的小黄车商家提供的一个微信小黄车服务的,这个小黄车就是一个专注于小黄车的一个服务,现在已经在咸鱼上面有了很多的小黄车产品。
那么我们知道闲鱼上面也是有这样一个小黄车的存在,但是并没有把小黄车交给商家去售卖,而是直接卖给了商家去卖,他们的想法就是先免费给商家去帮商家去卖,这样的话就提升了商家的销售额。
