电商平台完整运营方案

电商平台完整运营方案应该由哪几个部分组成:

1.每月增粉2次,目标客流量必须在初期12个月内完成;

2.提升粉丝点击、浏览详情的数量和浏览页面数的比例;

3.为粉丝准备好的淘 优淘洗码产品,并积极改进淘 优淘码产品,吸引更多粉丝的关注;

4.在淘淘码产品中增加会员、礼盒、限时折扣、优惠券等作为推广促单工具;

5.建立完善完善的客户服务流程,规范客服工作与服务等;

6.为网络营销人员招聘销售人员,重点关注有微信公众账号的企业,策划开通转化、销售、客服等模块,最好是以现阶段目标为主,不要全堆在微信公众号里,这样很难形成有效转化。

运营方案应该包括哪些部分

1.推广阶段

2.账户搭建

3.完善的客服体系

4.明确运营策略,帮助企业提高效率

5.建立完善的物流运营体系

6.全面的账户诊断与分析

7.基于不同目标市场策略以及不同行业所处的阶段做数据分析

8.制定优化方向

10.完善的客服体系

整体方案的核心

用SWOT分析法,找出业务价值与竞争对手战略的关联性;根据业务的实际,在战略规划中更有效的应用SWOT,找出营销策略与公司战略的关联性。

产品:淘宝?京东?,考虑到京东本身的同质性,产品的复杂性和高消费特征,在战略规划中更应该兼顾产品属性和产品特性,具体应用如下:

1、功能分析:比如用户画像分析、业务转化数据分析、企业级产品使用分析等,明确不同业务的业务场景下的消费者特征、需求和特点,为竞争对手制定特定的营销策略提供强有力的竞争优势;如果业务可替代性不足或者出现严重问题,分析业务的核心逻辑是找到核心业务功能,将其,向消费者的转变。

2、产品的定位:该功能是否是有优势或有延伸的,能否扩大业务范围,扩展市场;有的产品功能只是纯粹“作秀”或“老本行”;已经有的产品功能和扩展性和新功能大多是在行业上具有一定优势的。

3、业务转化分析:有哪些是高价值消费者的主要诉求点,如新功能和替代产品;是否有唯一的可能提供的利益点和角度吸引消费者。

4、企业级产品要设计核心业务流程:一个好的产品从定义开始,需要做到三层逻辑,即要梳理这个业务流程的发展轨迹。