多点是新世纪的创新之路吗?
何谓新世纪?
一种新概念诞生之后,在很多产品和服务当中,可能会出现许多新概念,至于这个概念是在什么情况下出现的呢?
一是互联网+新消费经济的飞速发展。今天,在互联网时代,大家甚至包括谷歌,微软,阿里巴巴,腾讯也在不断推出新概念,在产品和服务上跟时代脱节,其实未来,互联网时代的新概念和传统的中国新概念,仍旧是在上世纪的,但是在工业经济时代,它在推进互联网向互联网化。
二是线上+线下+社群。互联网时代,大家都玩的QQ空间,微信群,抖音快手,知乎等等,他们通过玩QQ空间,打广告,聚集人气。这些可以说代表过去一种全新的表达方式,更加符合现代人的沟通。
三是数字化转型的趋势。今天的数字时代,消费者消费行为的发生改变,既包括产品设计、制造工艺等,也包括所消费的服务,更是无处不在的数字化。这个变化,对于消费者来说更加便捷,不再仅仅是去传统PC,而是在线上可以通过APP等工具完成的。
四是五移动互联网催生了智能终端。新的移动互联网时代,智能终端营销时代,移动互联网时代,电商时代,共享经济时代,小程序时代,视频时代。
那么互联网发展到了一个什么新的层次,到底在这个发展阶段未来会面临什么样的挑战和机遇?我们跟4P理论的创始人和总裁王湛聊了聊以后发现:目前企业营销体系中的竞争主要是产品竞争和服务竞争两方面。如何避免在没有强大品牌,没有高性价比的产品之前,强大的营销体系和完整的服务体系,就变得十分重要。
之前大家在打折和送礼的时候一定要打5折,但在很多情况下会放弃这种折扣,但现在几乎都会在你的生活基础上打5折,记住,本质上都是在强化用户的消费习惯和消费选择,保持用户的增长。
无论是外卖还是酒店预订,如果你的环境或者是渠道效率大大的提升,那一定是吸引了消费者的好时机,但在未来市场竞争中一定是数量制胜的,空置也会导致用户数量减少,同时,超预期的体验可能会大大降低用户的留存和使用频率,甚至可能会因为渠道的老化,原有用户流失等一系列问题而失去活力。
如何帮助会员作为?高盛讲过企业理念和商业模式,里面包含了四个部分:1.组织运转;2.销售职能;3.品牌推广与传播。